Los clientes de PlayStation demandan Sony Explica 2011 PSN Hack Detalles

Sony recientemente experimentó una interrupción de las 24 horas que afectó a PlayStation Network (PSN), que la compañía atribuyó a un "problema operativo". En un tweet, Sony confirmó que los servicios de la red habían sido restaurados y disculpados con la comunidad de PlayStation por los inconvenientes, ofreciendo cinco días adicionales de servicio PlayStation Plus como compensación.

Sin embargo, la explicación proporcionada por Sony ha dejado a muchos usuarios de PlayStation insatisfechos. Algunos exigen información más detallada sobre la causa del tiempo de inactividad, especialmente dada el historial de la infracción significativa de datos de PSN en 2011, que comprometió los datos personales de aproximadamente 77 millones de cuentas. Los usuarios están preocupados por posibles riesgos de seguridad y solicitan transparencia sobre si necesitan tomar medidas de protección, como contactar a sus bancos o inscribirse en servicios de protección de identidad.

Las reacciones en las redes sociales han sido vocales, y los usuarios expresan frustración por la falta de transparencia de Sony. Un usuario comentó: "Dado lo que sucedió en 2011, necesitamos saber si necesitamos llamar a nuestros bancos para nuevas tarjetas de crédito y necesitar servicios de protección de identidad". Otro preguntó: "Dulce, pero ¿puedes también decirnos qué pasó y cómo estarás trabajando para evitarlo en el futuro?" El sentimiento se hizo eco por otros que encontraron que faltaba la comunicación de Sony, con una afirmada, "su falta de transparencia es inquietante".

También hay un llamado para que Sony describiera las medidas que se implementan para evitar futuras interrupciones. El tiempo de inactividad de PSN no solo interrumpió los juegos en línea, sino que también afectó los juegos para un solo jugador que requieren autenticación del servidor o una conexión constante a Internet.

En medio de la interrupción, el minorista estadounidense GameStop aprovechó la oportunidad para bromear sobre la situación, tuiteando: "Apuesto a que ahora quieren copias físicas". Sin embargo, esto fue recibido con críticas en las redes sociales, con usuarios que destacan el cambio de GameStop hacia la venta de productos más allá de los videojuegos.

Sí, déjame ir a mi Gamestop local y toma un poco de ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Despertado Elma Simp」 (@wokenjjjt) 8 de febrero de 2025

El impacto de la interrupción de PSN se extendió a los editores de terceros. Capcom anunció una extensión a la próxima prueba beta de Monster Hunter Wilds, que se había interrumpido debido al problema de PSN. Del mismo modo, EA extendió un evento multijugador hardcore en FC 25.

Sony aún no ha proporcionado más detalles más allá de dos tweets: uno reconoce que el PSN estaba fuera de línea y otro indicando que estaba de nuevo, junto con la vaga explicación y la oferta de compensación. Claramente, muchos clientes buscan una comunicación más completa de la empresa.