FlySmart

Une application mobile de la Commission de l'aviation malaisienne (MAVCOM).

Voyagez plus intelligemment et en toute confiance, en sachant que vos droits passagers sont protégés grâce à la nouvelle application mobile FlySmart.

La Commission de l'aviation malaisienne (MAVCOM) est fière d'améliorer votre expérience de voyage avec l'application mobile FlySmart. Créez un compte consommateur en indiquant simplement votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone**, et voyagez en toute sérénité — la protection de vos droits n'est qu'à un clic !*

En s'inscrivant sur FlySmart, les voyageurs peuvent soumettre des réclamations* à la MAVCOM concernant des problèmes de service aérien, des manquements ou des infractions rencontrés lors d'un voyage. Capturez instantanément des photos et joignez des documents pour étayer votre signalement. Recevez des notifications sur l'avancement de votre dossier, du début à la résolution, et suivez son statut en temps réel via la liste Historique des cas.

Restez informé des actualités du voyage comme les perturbations de vols nationales, les alertes voyage urgentes et les principaux événements du secteur — le tout directement dans votre application FlySmart. Grâce à un accès facile au site web FlySmart et à sa page Facebook, les informations sur les droits des passagers sont toujours à portée de main.*

Téléchargez et installez dès aujourd'hui l'application mobile FlySmart. Voyagez intelligent — voyagez avec FlySmart !

*Une connexion internet continue est requise.

**Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des réclamations via la MAVCOM.

**Veuillez consulter l'Avertissement sur la confidentialité des données personnelles à l'adresse https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Nouveautés de la version 2.5.4

Dernière mise à jour le 20 oct. 2024

1) Nouvelles fonctionnalités
- Conseils aux voyageurs
- Connaissez vos droits
- Suppression de compte
- Procédure de remboursement
2) Corrections de bugs
3) Design amélioré