Square Enix implementa una política de protección para los empleados

Square Enix combate estrictamente el acoso y garantiza la seguridad de los empleados y socios

Para proteger la seguridad de los empleados y socios, Square Enix ha implementado oficialmente una política contra el acoso. La política define claramente el acoso, incluidas las amenazas de violencia y difamación. Square Enix se reserva el derecho de negar el servicio y emprender acciones legales contra los acosadores.

En la era actual de Internet, altamente conectada, las amenazas y el acoso contra quienes trabajan en la industria del juego se han convertido en algo común. Este no es un problema exclusivo de Square Enix. Algunos casos de alto perfil incluyen que la actriz que interpretó a Abby en The Last of Us 2 recibió amenazas de muerte y que Nintendo se vio obligada a cancelar eventos fuera de línea debido a amenazas de violencia. Ahora, Square Enix está tomando medidas para intentar proteger a sus empleados de comportamientos similares.

En la política publicada en el sitio web oficial de Square Enix, la compañía declaró claramente que se opone a cualquier acoso a sus empleados y socios, abarcando todos los niveles, desde el personal de soporte hasta los ejecutivos. La política establece que, si bien Square Enix agradece los comentarios de fans y clientes, el acoso de los clientes es inaceptable. La política detalla qué conducta constituye acoso y cómo responderá la empresa.

Square Enix considera acoso las amenazas violentas, la difamación, la obstrucción de negocios, la intrusión ilegal, etc. El documento detalla qué comportamiento va más allá de los comentarios normales de los clientes. Una vez que se encuentre con dicho comportamiento, Square Enix se reserva el derecho de negarse a proporcionar servicios a los clientes relevantes por "comportamiento malicioso", la empresa puede emprender acciones legales o llamar a la policía para proteger a los empleados.

Resumen de la política antiacoso de Square Enix

El comportamiento de acoso incluye:

• Comportamiento violento o amenazas de violencia
• Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, coacción, molestia excesiva o reprimenda
• Libelo/calumnia, negación de carácter, ataques personales (incluidos correos electrónicos, contactos en formularios de contacto, comentarios o publicaciones en línea), advertencia de conducta ilegal, advertencia de interferencia con negocios
• Consultas continuas y visitas repetidas
• Ingreso no autorizado a oficinas o instalaciones relacionadas
• Restricciones ilegales, incluidas consultas telefónicas y en línea
• Comportamientos y comentarios discriminatorios por motivos de raza, etnia, religión, origen familiar, ocupación, etc.
• Tomar fotografías o grabar sin consentimiento es una invasión de la privacidad
• Acoso sexual, acoso y acoso repetido

Las solicitudes excesivas incluyen:

• Requisitos irrazonables de cambio o reemplazo de producto, o requisitos de compensación monetaria
• Respuestas o solicitudes de disculpa irrazonables (incluidas respuestas en persona o solicitudes de disculpa de empleados designados o puestos de socios)
• Solicitudes excesivas de productos y servicios que exceden las normas socialmente aceptadas
• Imponer demandas punitivas excesivas e irrazonables a los empleados

Desafortunadamente para desarrolladores como Square Enix, es posible que haya sido necesario tomar tales medidas. Algunos jugadores han enviado mensajes enojados y amenazantes a varios miembros de la industria del juego, incluidos actores de doblaje e intérpretes. Ejemplos recientes incluyen a Senna Brier, la actriz de voz que da voz a Vu Ramat en Final Fantasy XIV: Dawn of the End, quien recibió una reacción negativa significativa debido a que los internautas anti-trans expresaron disgusto por su identidad de género. Además, hace unos años se informó que Square Enix recibió múltiples amenazas de muerte contra sus empleados en 2018, incluida una amenaza de muerte causada por el mecanismo de extracción de cartas de Square Enix que llevó a que alguien fuera arrestado en 2019. Square Enix también canceló un juego en 2019 debido a amenazas similares a las que enfrentó Nintendo recientemente.