スクウェア・エニックス、従業員向けの安全対策ポリシーを導入

スクウェア・エニックスはハラスメントと厳しく闘い、従業員とパートナーの安全を確保します

従業員とパートナーの安全を守るために、スクウェア・エニックスは正式に反ハラスメントポリシーを導入しました。このポリシーでは、暴力や名誉毀損の脅迫を含む嫌がらせを明確に定義しています。スクウェア・エニックスは、サービスを拒否し、嫌がらせ者に対して法的措置を講じる権利を留保します。

今日のインターネットが高度に接続された時代では、ゲーム業界で働く人々に対する脅迫や嫌がらせが一般的になっています。 これはスクウェア・エニックスに限った問題ではなく、『ラスト・オブ・アス 2』でアビーを演じた女優が殺害の脅迫を受けたことや、任天堂が暴力の脅迫によりオフラインイベントの中止を余儀なくされたことなど、注目を集めた事件もある。 現在、スクウェア・エニックスは従業員を同様の行為から守るための措置を講じている。

スクウェア・エニックスの公式ウェブサイトで公開されたポリシーの中で、同社はサポートスタッフから幹部までのあらゆるレベルを対象として、従業員やパートナーに対するあらゆるハラスメントに反対すると明確に述べています。このポリシーでは、スクウェア・エニックスはファンや顧客からのフィードバックを歓迎するが、顧客による嫌がらせは容認できないとしている。このポリシーには、どのような行為がハラスメントに該当するのか、また会社がどのように対応するのかが詳しく記載されています。

スクウェア・エニックスは、暴力的な脅迫、名誉毀損、業務妨害、不法侵入などをハラスメントとみなします。 この文書では、通常の顧客フィードバックを超えた行動について詳しく説明しています。 このような行為に遭遇した場合、スクウェア・エニックスは「悪質な行為」として当該顧客へのサービスの提供を拒否する権利を留保し、従業員保護のため法的措置を取るか、警察に通報する場合があります。

スクウェア・エニックスのアンチハラスメントポリシーの概要

嫌がらせ行為には以下が含まれます:

• 暴力的な行為または暴力による脅迫
• 暴言、脅迫、強制、強制、過度のせがみまたは叱責
• 名誉毀損/誹謗中傷、人格否定、個人攻撃（電子メール、お問い合わせフォームでの連絡先、オンラインのコメントや投稿を含む）、違法行為の警告、業務妨害の警告
• 継続的な問い合わせと繰り返しの訪問
• オフィスまたは関連施設への無断立ち入り
• 電話やオンラインでの問い合わせなどの違法な制限
• 人種、民族、宗教、門地、職業等に基づく差別的な言動
• 同意なしに写真を撮ったり録音したりすることはプライバシーの侵害です
• セクハラ、ストーカー行為、ストーカー行為を繰り返す行為

過剰なリクエストには以下が含まれます:

• 不当な製品の変更または交換要求、または金銭的補償要求
• 不当な対応や謝罪要求（特定の従業員やパートナーの立場からの直接の対応や謝罪要求を含む）
• 社会通念を超える過剰な製品およびサービスの要求
• 従業員に対して不当かつ過剰な懲罰的要求を課すこと

スクウェア・エニックスのような開発者にとっては残念ながら、そのような措置を取ることが必要になったかもしれません。一部のプレイヤーは、声優やパフォーマーを含むゲーム業界の複数のメンバーに怒りや脅迫的なメッセージを送信しました。最近の例としては、『ファイナルファンタジーXIV: 終焉の暁』でブー・ラマットの声を担当した声優のセナ・ブライアーが、彼女のジェンダー・アイデンティティに対する嫌悪感を表明した反トランスネチズンによって大きな反発を受けたことが挙げられる。 さらに、スクウェア・エニックスは2018年に従業員に対して複数の殺害の脅迫を受けたと数年前に報告されており、その中にはスクウェア・エニックスのカード抽選メカニズムによって引き起こされた1件の殺害の脅迫が含まれており、2019年に誰かが逮捕された。スクウェア・エニックスも、最近任天堂が直面したのと同様の脅威のため、2019年にゲームをキャンセルした。