Square Enix는 직원을 위한 보호 정책을 시행합니다

Square Enix는 괴롭힘에 엄격히 대처하고 직원과 파트너의 안전을 보장합니다

스퀘어 에닉스는 직원과 파트너의 안전을 보호하기 위해 공식적으로 괴롭힘 방지 정책을 시행했습니다. 이 정책은 폭력 위협과 명예 훼손을 포함한 괴롭힘을 명확하게 정의합니다. Square Enix는 서비스를 거부하고 괴롭힘에 대해 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

오늘날 고도로 연결된 인터넷 시대에 게임 산업에 종사하는 사람들을 위협하고 괴롭히는 일은 흔한 일이 되었습니다. 이는 스퀘어 에닉스만의 문제가 아니다. 라스트 오브 어스 2에서 애비 역을 맡은 여배우가 살해 협박을 받은 사례, 닌텐도가 폭력 위협으로 오프라인 행사를 취소해야 했던 사례 등이 대표적이다. 이제 Square Enix는 유사한 행동으로부터 직원을 보호하기 위해 조치를 취하고 있습니다.

스퀘어 에닉스 공식 웹사이트에 게시된 정책에서 회사는 지원 담당자부터 임원까지 모든 계층을 포괄하여 직원 및 파트너에 대한 어떠한 괴롭힘에도 반대한다는 점을 분명히 밝혔습니다. 정책에는 Square Enix가 팬과 고객의 피드백을 환영하지만 고객을 괴롭히는 행위는 용납되지 않는다고 명시되어 있습니다. 정책에는 어떤 행위가 괴롭힘에 해당하는지, 회사가 어떻게 대응할 것인지 자세히 설명되어 있습니다.

스퀘어 에닉스는 폭력적인 위협, 명예훼손, 업무방해, 불법침입 등을 괴롭힘으로 간주합니다. 이 문서에는 일반적인 고객 피드백을 넘어서는 행동이 무엇인지 자세히 설명되어 있습니다. 이러한 행위를 발견한 경우, Square Enix는 "악의적인 행위"에 대해 해당 고객에 대한 서비스 제공을 거부할 권리가 있으며, 회사는 직원을 보호하기 위해 법적 조치를 취하거나 경찰에 신고할 수 있습니다.

스퀘어 에닉스의 괴롭힘 방지 정책 요약

괴롭힘 행위에는 다음이 포함됩니다.

• 폭력적인 행위 또는 폭력 위협
• 욕설, 협박, 강요, 강압, 지나친 괴롭힘, 질책
• 비방/비방, 인격 부정, 인신 공격(이메일, 연락처 양식의 연락처, 온라인 댓글 또는 게시물 포함), 불법 행위 경고, 업무 방해 경고
• 지속적인 문의와 재방문
• 사무실 및 관련 시설 무단 출입
• 전화, 온라인 문의 등 불법적인 제한
• 인종, 민족, 종교, 가문, 직업 등에 따른 차별적 발언 및 행위
• 동의 없이 사진을 찍거나 녹음하는 것은 사생활 침해입니다
• 성희롱, 스토킹, 반복적인 스토킹

과도한 요청에는 다음이 포함됩니다.

• 불합리한 제품 변경이나 교체 요구, 금전적 보상 요구
• 불합리한 대응이나 사과 요청(지정 직원이나 협력업체 직위에 대한 직접 답변이나 사과 요청 포함)
• 사회적 통념을 뛰어넘는 과도한 제품 및 서비스 요구
• 직원에게 불합리하고 과도한 징벌적 요구를 가하는 행위

안타깝게도 Square Enix와 같은 개발자에게는 그러한 조치를 취하는 것이 필요했을 수도 있습니다. 일부 플레이어는 성우와 연기자를 포함한 게임 업계의 여러 구성원에게 분노하고 위협적인 메시지를 보냈습니다. 최근 예로는 Final Fantasy XIV: Dawn of the End에서 Vu Ramat의 목소리를 맡은 성우 Senna Brier가 있는데, 그녀는 자신의 성 정체성에 대한 혐오감을 표현하는 트랜스젠더 네티즌들 때문에 상당한 반발을 받았습니다. 또한, 몇 년 전 보도된 바에 따르면 Square Enix는 2018년에 직원들에 대해 여러 건의 살해 위협을 받았는데, 여기에는 Square Enix의 카드 뽑기 메커니즘으로 인해 2019년 누군가가 체포된 사건이 ​​포함됩니다. 스퀘어 에닉스 역시 최근 닌텐도가 직면한 위협과 유사한 위협으로 인해 2019년 게임을 취소했습니다.