Square Enix implementa política de proteção para funcionários

A Square Enix combate rigorosamente o assédio e garante a segurança dos funcionários e parceiros

Para proteger a segurança dos funcionários e parceiros, a Square Enix implementou oficialmente uma política anti-assédio. A política define claramente o assédio, incluindo ameaças de violência e difamação. A Square Enix reserva-se o direito de negar o serviço e tomar medidas legais contra assediadores.

Na atual era altamente conectada da Internet, ameaças e assédio contra aqueles que trabalham na indústria de jogos tornaram-se comuns. Este não é um problema exclusivo da Square Enix. Alguns casos de destaque incluem a atriz que interpretou Abby em The Last of Us 2 recebendo ameaças de morte e a Nintendo sendo forçada a cancelar eventos offline devido a ameaças de violência. Agora, a Square Enix está tomando medidas para tentar proteger seus funcionários de comportamentos semelhantes.

Na política publicada no site oficial da Square Enix, a empresa afirmou claramente que se opõe a qualquer assédio a seus funcionários e parceiros, abrangendo todos os níveis, desde pessoal de suporte até executivos. A política afirma que, embora a Square Enix receba bem o feedback de fãs e clientes, o assédio ao cliente é inaceitável. A política detalha qual conduta constitui assédio e como a empresa responderá.

A Square Enix considera ameaças violentas, difamação, obstrução de negócios, intrusão ilegal, etc. como assédio. O documento detalha qual comportamento vai além do feedback normal do cliente. Ao encontrar tal comportamento, a Square Enix reserva-se o direito de recusar a prestação de serviços a clientes relevantes; por "comportamento malicioso", a empresa pode tomar medidas legais ou chamar a polícia para proteger os funcionários.

Resumo da política antiassédio da Square Enix

O comportamento de assédio inclui:

• Comportamento violento ou ameaças de violência
• Linguagem abusiva, intimidação, coerção, coerção, importunação ou repreensão excessiva
• Calúnia/calúnia, negação de caráter, ataques pessoais (incluindo e-mails, contatos em formulários de contato, comentários ou postagens on-line), advertência sobre conduta ilegal, advertência sobre interferência nos negócios
• Consultas contínuas e visitas repetidas
• Entrada não autorizada em escritórios ou instalações relacionadas
• Restrições ilegais, incluindo consultas por telefone e on-line
• Observações e comportamentos discriminatórios com base em raça, etnia, religião, origem familiar, ocupação, etc.
• Tirar fotos ou gravar sem consentimento é uma invasão de privacidade
• Assédio sexual, perseguição e perseguição repetida

Solicitações excessivas incluem:

• Requisitos de alteração ou substituição de produto não razoáveis, ou requisitos de compensação monetária
• Respostas ou pedidos de desculpas irracionais (incluindo respostas pessoais ou pedidos de desculpas de funcionários designados ou cargos de parceiros)
• Solicitações excessivas de produtos e serviços que excedem as normas socialmente aceitas
• Impor exigências punitivas excessivas e irracionais aos funcionários

Infelizmente para desenvolvedores como a Square Enix, tomar tais medidas pode ter se tornado necessário. Alguns jogadores enviaram mensagens raivosas e ameaçadoras a vários membros da indústria de jogos, incluindo dubladores e artistas. Exemplos recentes incluem Senna Brier, a dubladora que dá voz a Vu Ramat em Final Fantasy XIV: Dawn of the End, que recebeu reação significativa devido a internautas anti-trans expressarem desgosto por sua crítica negativa de identidade de gênero. Além disso, foi relatado há alguns anos que a Square Enix recebeu várias ameaças de morte contra seus funcionários em 2018, incluindo uma ameaça de morte causada pelo mecanismo de sorteio de cartas da Square Enix que levou à prisão de alguém em 2019. A Square Enix também cancelou um jogo em 2019 devido a ameaças semelhantes às enfrentadas pela Nintendo recentemente.