Square Enix met en œuvre une politique de protection pour les employés

Square Enix lutte strictement contre le harcèlement et veille à la sécurité des employés et partenaires

Pour protéger la sécurité des employés et des partenaires, Square Enix a officiellement mis en place une politique anti-harcèlement. La politique définit clairement le harcèlement, y compris les menaces de violence et de diffamation. Square Enix se réserve le droit de refuser le service et d'engager des poursuites judiciaires contre les harceleurs.

Dans l’ère hautement connectée d’Internet d’aujourd’hui, les menaces et le harcèlement contre les personnes travaillant dans l’industrie du jeu sont devenus monnaie courante. Il ne s'agit pas d'un problème propre à Square Enix. Certains cas très médiatisés incluent l'actrice qui jouait Abby dans The Last of Us 2 qui a reçu des menaces de mort et Nintendo qui a été contraint d'annuler des événements hors ligne en raison de menaces de violence. Désormais, Square Enix prend des mesures pour tenter de protéger ses employés contre des comportements similaires.

Dans la politique publiée sur le site officiel de Square Enix, la société a clairement déclaré qu'elle s'opposait à tout harcèlement de ses employés et partenaires, couvrant tous les niveaux, du personnel de support aux dirigeants. La politique stipule que même si Square Enix accueille favorablement les commentaires des fans et des clients, le harcèlement des clients est inacceptable. La politique détaille quelle conduite constitue du harcèlement et comment l'entreprise réagira.

Square Enix considère les menaces violentes, la diffamation, l'entrave aux affaires, l'intrusion illégale, etc. comme du harcèlement. Le document détaille quel comportement va au-delà des commentaires normaux des clients. Une fois confronté à un tel comportement, Square Enix se réserve le droit de refuser de fournir des services aux clients concernés ; en cas de « comportement malveillant », l'entreprise peut intenter une action en justice ou appeler la police pour protéger les employés.

Résumé de la politique anti-harcèlement de Square Enix

Les comportements de harcèlement comprennent :

• Comportement violent ou menaces de violence
• Langage abusif, intimidation, coercition, coercition, harcèlement ou réprimande excessifs
• Diffamation/calomnie, déni de moralité, attaques personnelles (y compris e-mails, contacts dans les formulaires de contact, commentaires ou publications en ligne), avertissement de conduite illégale, avertissement d'interférence avec les affaires
• Enquêtes continues et visites répétées
• Entrée non autorisée dans les bureaux ou installations connexes
• Restrictions illégales, y compris les demandes de renseignements par téléphone et en ligne
• Remarques et comportements discriminatoires fondés sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'origine familiale, la profession, etc.
• Prendre des photos ou enregistrer sans consentement est une atteinte à la vie privée
• Harcèlement sexuel, harcèlement et harcèlement répété

Les demandes excessives incluent :

• Exigences déraisonnables de changement ou de remplacement de produit, ou exigences de compensation monétaire
• Réponses ou demandes d'excuses déraisonnables (y compris les réponses en personne ou les demandes d'excuses de la part d'employés désignés ou de postes de partenaires)
• Demandes excessives de produits et de services qui dépassent les normes socialement acceptées
• Imposer des exigences punitives déraisonnables et excessives aux employés

Malheureusement pour des développeurs comme Square Enix, prendre de telles mesures est peut-être devenue nécessaire. Certains joueurs ont envoyé des messages de colère et de menace à plusieurs membres de l'industrie du jeu, notamment des doubleurs et des interprètes. Des exemples récents incluent Senna Brier, la doubleuse qui interprète Vu Ramat dans Final Fantasy XIV : Dawn of the End, qui a reçu des réactions négatives importantes en raison des internautes anti-trans exprimant leur dégoût pour son identité de genre. En outre, il a été rapporté il y a quelques années que Square Enix avait reçu plusieurs menaces de mort contre ses employés en 2018, dont une menace de mort causée par le mécanisme de tirage de cartes de Square Enix qui avait conduit à l'arrestation d'une personne en 2019. Square Enix a également annulé un jeu en 2019 en raison de menaces similaires à celles auxquelles Nintendo a été confronté récemment.