Square Enix implementeert een veiligheidsbeleid voor werknemers

Square Enix bestrijdt intimidatie strikt en waarborgt de veiligheid van medewerkers en partners

Om de veiligheid van werknemers en partners te beschermen, heeft Square Enix officieel een anti-intimidatiebeleid geïmplementeerd. Het beleid definieert intimidatie duidelijk, inclusief bedreiging met geweld en laster. Square Enix behoudt zich het recht voor om service te weigeren en juridische stappen te ondernemen tegen intimidatie.

In het huidige, sterk verbonden internettijdperk zijn bedreigingen en intimidatie tegen degenen die in de game-industrie werken gemeengoed geworden. Dit is geen probleem dat uniek is voor Square Enix. Enkele spraakmakende gevallen zijn onder meer dat de actrice die Abby speelde in The Last of Us 2 met de dood werd bedreigd, en dat Nintendo gedwongen werd offline evenementen te annuleren vanwege dreiging met geweld. Nu onderneemt Square Enix stappen om zijn werknemers tegen soortgelijk gedrag te beschermen.

In het beleid dat op de officiële website van Square Enix is ​​gepubliceerd, heeft het bedrijf duidelijk verklaard dat het zich verzet tegen elke intimidatie van zijn werknemers en partners, op alle niveaus, van ondersteunend personeel tot leidinggevenden. Het beleid stelt dat hoewel Square Enix feedback van fans en klanten verwelkomt, intimidatie van klanten onaanvaardbaar is. Het beleid beschrijft welk gedrag intimidatie inhoudt en hoe het bedrijf hierop zal reageren.

Square Enix beschouwt gewelddadige bedreigingen, laster, belemmering van zaken, illegale inbraak, enz. als intimidatie. Het document beschrijft welk gedrag verder gaat dan de normale feedback van klanten. Zodra Square Enix met dergelijk gedrag wordt geconfronteerd, behoudt het bedrijf zich het recht voor om diensten aan relevante klanten te weigeren; het bedrijf kan juridische stappen ondernemen of de politie bellen om werknemers te beschermen.

Samenvatting van het anti-intimidatiebeleid van Square Enix

Intimidatiegedrag omvat:

• Gewelddadig gedrag of bedreiging met geweld
• Beledigend taalgebruik, intimidatie, dwang, overmatig pesten of berispen
• Label/laster, ontkenning van karakter, persoonlijke aanvallen (waaronder e-mails, contacten in contactformulieren, online reacties of berichten), waarschuwing voor illegaal gedrag, waarschuwing voor inmenging in het bedrijfsleven
• Voortdurende vragen en herhaalde bezoeken
• Ongeautoriseerde toegang tot kantoren of gerelateerde faciliteiten
• Illegale beperkingen, waaronder telefonische en online vragen
• Discriminerende opmerkingen en gedragingen op basis van ras, etniciteit, religie, familieafkomst, beroep, enz.
• Het maken van foto's of opnemen zonder toestemming is een inbreuk op de privacy
• Seksuele intimidatie, stalking en herhaalde stalking

Overmatige verzoeken zijn onder meer: ​​

• Onredelijke productwijzigings- of vervangingsvereisten, of geldelijke compensatievereisten
• Onredelijke reacties of verzoeken om verontschuldigingen (inclusief persoonlijke reacties of verzoeken om verontschuldigingen van aangewezen werknemers of partnerfuncties)
• Overmatige product- en serviceverzoeken die de sociaal geaccepteerde normen overschrijden
• Het opleggen van onredelijke en buitensporige bestraffende eisen aan werknemers

Helaas voor ontwikkelaars als Square Enix kan het nemen van dergelijke maatregelen noodzakelijk zijn geworden. Sommige spelers hebben boze en bedreigende berichten gestuurd naar meerdere leden van de game-industrie, waaronder stemacteurs en artiesten. Recente voorbeelden zijn onder meer Senna Brier, de stemactrice die Vu Ramat vertolkt in Final Fantasy XIV: Dawn of the End, die aanzienlijke reacties kreeg vanwege anti-transnetizens die hun afkeer uitten over haar genderidentiteit. Bovendien werd een paar jaar geleden gemeld dat Square Enix in 2018 meerdere doodsbedreigingen tegen zijn werknemers ontving, waaronder één doodsbedreiging veroorzaakt door het kaarttrekkingsmechanisme van Square Enix dat ertoe leidde dat iemand in 2019 werd gearresteerd. Square Enix heeft in 2019 ook een game geannuleerd vanwege bedreigingen die vergelijkbaar zijn met die waarmee Nintendo onlangs werd geconfronteerd.