Square Enix ใช้นโยบายการปกป้องสำหรับพนักงาน

Square Enix ต่อสู้กับการคุกคามอย่างเคร่งครัดและรับประกันความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร

เพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร Square Enix ได้ดำเนินนโยบายต่อต้านการคุกคามอย่างเป็นทางการ นโยบายนี้ให้คำจำกัดความของการล่วงละเมิดอย่างชัดเจน รวมถึงการข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงและการหมิ่นประมาท Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการและดำเนินการทางกฎหมายกับผู้คุกคาม <>

ในยุคอินเทอร์เน็ตที่มีการเชื่อมต่ออย่างสูงในปัจจุบัน การคุกคามและการคุกคามต่อผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเกมกลายเป็นเรื่องปกติ นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะของ Square Enix กรณีที่มีชื่อเสียงบางกรณี ได้แก่ นักแสดงหญิงที่เล่น Abby ใน The Last of Us 2 ที่ถูกขู่ฆ่า และ Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิกกิจกรรมออฟไลน์เนื่องจากการคุกคามของความรุนแรง ตอนนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกัน <>

ในนโยบายที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Square Enix บริษัทระบุอย่างชัดเจนว่าจะต่อต้านการคุกคามพนักงานและหุ้นส่วน ครอบคลุมทุกระดับตั้งแต่พนักงานสนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร นโยบายระบุว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่การคุกคามลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ นโยบายดังกล่าวให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และบริษัทจะตอบสนองอย่างไร <>

Square Enix ถือว่าการคุกคามที่รุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางธุรกิจ การบุกรุกที่ผิดกฎหมาย ฯลฯ เป็นการคุกคาม เอกสารนี้ให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่นอกเหนือไปจากผลตอบรับปกติของลูกค้า เมื่อพบพฤติกรรมดังกล่าว Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ลูกค้าที่เกี่ยวข้อง สำหรับ "พฤติกรรมที่เป็นอันตราย" บริษัทอาจดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจเพื่อปกป้องพนักงาน <>

สรุปนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix

พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:

<>

พฤติกรรมรุนแรงหรือการคุกคามความรุนแรง
ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การรบกวนหรือตำหนิมากเกินไป
การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย การปฏิเสธลักษณะนิสัย การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล การติดต่อในแบบฟอร์มติดต่อ ความคิดเห็นหรือโพสต์ออนไลน์) คำเตือนการกระทำที่ผิดกฎหมาย คำเตือนการแทรกแซงทางธุรกิจ
สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
การเข้าสำนักงานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อจำกัดที่ผิดกฎหมายรวมถึงการสอบถามทางโทรศัพท์และออนไลน์
คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
• <>
คำขอที่มากเกินไป ได้แก่:

<>

ข้อกำหนดการเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมเหตุสมผล หรือข้อกำหนดการชดเชยทางการเงิน

การตอบสนองหรือการร้องขอคำขอโทษอย่างไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการตอบกลับต่อหน้าหรือการร้องขอคำขอโทษจากพนักงานที่ได้รับมอบหมายหรือตำแหน่งหุ้นส่วน)
คำขอผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งเกินกว่าบรรทัดฐานที่สังคมยอมรับ
กำหนดบทลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปสำหรับพนักงาน
• <>
น่าเสียดายสำหรับนักพัฒนาเช่น Square Enix การใช้มาตรการดังกล่าวอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกหลายคนในอุตสาหกรรมเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ Senna Brier นักพากย์ที่พากย์เสียง Vu Ramat ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งได้รับการวิจารณ์อย่างมากเนื่องจากการต่อต้านชาวเน็ตที่แสดงความไม่พอใจต่ออัตลักษณ์ทางเพศของเธอ นอกจากนี้ มีรายงานเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2561 รวมถึงการขู่ฆ่า 1 ครั้งที่เกิดจากกลไกการจั่วไพ่ของ Square Enix ที่นำไปสู่การจับกุมคนในปี 2562 จับ Square Enix ยังได้ยกเลิกเกมในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>