FLS MOBILE FLOW EDITION

Expérience de la planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés via FLS Mobile Flow Edition. Notre solution innovante de service sur le terrain mobile exploite la puissance de la numérisation pour soutenir vos équipes sur place, ce qui rend son travail rapide, facile et efficace sans ajouter de charge de travail supplémentaire.

L'application mobile FLS (Flow Edition) offre un traitement d'appel sans papier transparent, améliorant l'efficacité de l'ensemble du processus de service. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte le plus - offrir une satisfaction exceptionnelle du client.

D'après les notifications en temps opportun sur l'arrivée des ingénieurs ou des livraisons dans les emplacements des clients via un message texte à un suivi en direct sur la route, nous minimions les temps d'attente pour vos clients. Intégré à la planification dynamique des itinéraires via FLS en temps réel, notre système garantit une agilité maximale, permettant une intégration transparente des demandes de même journée et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Faites passer vos opérations de service sur le terrain au niveau supérieur avec FLS Mobile Flow Edition. Si vous utilisez déjà ou prévoyez d'adopter la modélisation de processus standard BPMN, vous pouvez facilement transférer ces processus vers votre application de service sur le terrain. Cette intégration offre une expérience intuitive et conviviale, des requêtes de couture et des étapes de processus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque cas de service.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: cartographier sans effort et compiler de manière flexible les processus de flux de travail dans la norme BPMN, permettant la numérisation rapide et compacte des processus.
• Référence des utilisateurs et des rôles: fournit des conseils utilisateur clairs, simples et explicites, en soutenant l'ensemble des compétences des ingénieurs / pilotes et en minimisant les erreurs pendant l'exécution.
• Transmission de données: envoie toutes les données nécessaires pour le déploiement, y compris les données des clients, des objets et des matériaux, à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.
• Mappage SIG: s'intègre aux services de cartographie tels que Google Maps ou des systèmes Geo personnalisés pour une navigation efficace.
• Intégration facile: facilite l'intégration facile des partenaires et des fournisseurs de services grâce au partage de liens.
• Radar du personnel: affiche les ingénieurs à proximité, permettant une assistance rapide lors des appels de service.
• Notifications push: envoie des alertes en temps réel aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.
• Notification automatisée des clients: tient les clients informés avec les mises à jour estimées du temps d'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, y compris les options de suivi sur route en direct.
• Enregistrement de données sur site: capture les données des appels et des commentaires sur place, que ce soit en ligne ou hors ligne.
• Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de fixer des rendez-vous contraignants, intégrés à la SCH en temps réel FLS.
• Liste de contrôle et gestion des rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.
• Provision complète d'informations: fournit tous les détails pertinents sur la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine / système.
• Échange de fichiers en temps réel: permet la pièce jointe et le transfert direct des fichiers dans des formats courants (par exemple, photos, Word, Excel, PDF) à votre système ERP / CRM.
• Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.
• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement pour les clients et les ingénieurs.
• Enregistrement de temps mobile: suit les activités et les absences directement à partir de l'appareil mobile.
• Gestion des matériaux mobiles: gère les actions de Van, les réservations de matériaux, la réorganisation et l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre collègues.
• Affiche et gère les groupes de matériaux, les emplacements, les installations de stockage et les stocks.
• Gère les matériaux sérialisés.
• Enregistre le mouvement matériel.
• Facilite les demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour toute question ou pour en savoir plus, contactez-nous au +49 431 239 710 ou par e-mail à [email protected].

Quoi de neuf dans la dernière version 7010.1090.80694

Dernière mise à jour le 25 octobre 2024, cette version comprend des corrections de bogues et des améliorations mineures. Installez ou mettez à jour pour vivre les dernières améliorations!