FLS MOBILE FLOW EDITION

Испытайте динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками через FLS Mobile Flow Edition. Наше инновационное решение для мобильных полевых услуг использует силу оцифровки, чтобы поддержать ваши команды на месте, что делает их работу быстрой, легкой и эффективной, не добавляя дополнительную рабочую нагрузку.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) предлагает прозрачную, безбумажную обработку вызовов, повышая эффективность на протяжении всего процесса обслуживания. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что важнее всего - обеспечить исключительную удовлетворенность клиентов.

От своевременных уведомлений о прибытии инженеров или поставки в местоположениях клиентов через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы минимизируем время ожидания ваших клиентов. Интегрированная с динамическим планированием маршрутов с помощью FLS в режиме реального времени, наша система обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет бесшовной интеграции в тот же день и специальных запросов в расписание маршрутов.

Выведите свои полевые услуги на следующий уровень с FLS Mobile Flow Edition. Если вы уже используете или планируете принять стандартное моделирование процесса BPMN, вы можете легко перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Эта интеграция предлагает интуитивно понятный, удобный опыт, адаптация запросов и шаги обработки для удовлетворения конкретных потребностей каждого случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: без особых усилий карта и гибко компилировать процессы рабочих процессов в стандарте BPMN, обеспечивая быструю и компактную оцифровку процессов.
• Ссылка на пользователя и роли: предоставляет четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство, поддерживая набор навыков инженеров/драйверов и минимизацию ошибок во время выполнения.
• Передача данных: отправляет все необходимые данные для развертывания, включая данные клиента, объект и материалы, на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
• Отображение ГИС: интегрируется с отображением сервисов, таких как Google Maps или пользовательские гео -системы для эффективной навигации.
• Легкая интеграция: облегчает легкую интеграцию партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.
• Персонал радар: отображает близлежащие инженеры, что позволяет быстрая помощь во время обслуживания.
• Push-уведомления: посылает оповещения в режиме реального времени инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
• Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов с обновлениями по прибытии (ETA) с помощью текстовых сообщений или электронной почты, включая опции отслеживания в прямом эфире.
• Руководимость данных локально: захватывает данные о вызовах и обратной связи на месте, будь то онлайн или офлайн.
• Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, интегрированные с FLS в режиме реального времени.
• Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.
• Комплексное предоставление информации: поставляет все соответствующие подробности о масштабах и содержании работы, сроках, а также данных клиента и машины/системы.
• Обмен файлами в реальном времени: включает в себя вложение и прямую передачу файлов в общих форматах (например, фотографии, Word, Excel, PDF) в вашу систему ERP/CRM.
• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.
• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиентов, так и для инженеров.
• Мобильная запись времени: отслеживает действия и отсутствие непосредственно с мобильного устройства.
• Управление мобильными материалами: управляет ванном, бронирующими материалы, переупорядочение и прозрачную запись обмена материалами между коллегами.
• Отображает и управляет материалами, местами, хранилищами и инвентаризацией.
• Обрабатывает сериализованные материалы.
• Записывает материальное движение.
• Облегчает запросы на покупку или пополнение запасов.

По любым вопросам или, чтобы узнать больше, обратитесь к нам по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года эта версия включает в себя незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите, чтобы испытать последние улучшения!