FLS MOBILE FLOW EDITION

Experimente a programação dinâmica em tempo real com uma conexão permanente com seus funcionários através da FLS Mobile Flow Edition. Nossa inovadora solução de serviço de campo móvel aproveita o poder da digitalização para apoiar suas equipes no local, tornando seu trabalho rápido, fácil e eficiente sem adicionar carga de trabalho extra.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) oferece processamento de chamadas transparentes e sem papel, aumentando a eficiência em todo o processo de serviço. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.

A partir de notificações oportunas sobre a chegada de engenheiros ou entregas nos locais dos clientes por meio da mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, minimizamos os tempos de espera para seus clientes. Integrado ao agendamento dinâmico de rota via FLS Scheduling em tempo real, nosso sistema garante a máxima agilidade, permitindo a integração perfeita das solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

Leve suas operações de serviço de campo para o próximo nível com a FLS Mobile Flow Edition. Se você já está usando ou planejando adotar a modelagem de processos padrão do BPMN, pode transferir facilmente esses processos para o seu aplicativo de serviço de campo. Essa integração oferece uma experiência intuitiva e fácil de usar, adaptando consultas e etapas de processo para atender às necessidades específicas de cada caso de serviço.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: Mapear sem esforço e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN, permitindo digitalização rápida e compacta de processos.
• Referência do usuário e da função: fornece orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário, apoiando o conjunto de habilidades de engenheiros/drivers e minimizando erros durante a execução.
• Transmissão de dados: envia todos os dados necessários para implantação, incluindo dados do cliente, objeto e material, para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.
• Mapeamento GIS: integra -se aos serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados para navegação eficiente.
• Fácil integração: facilita a fácil integração de parceiros e provedores de serviços por meio do compartilhamento de links.
• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo assistência rápida durante as chamadas de serviço.
• Notificações push: envia alertas em tempo real para os engenheiros, especialmente em emergências.
• Notificação automatizada do cliente: mantém os clientes informados com as atualizações estimadas de tempo de chegada (ETA) por mensagem de texto ou e-mail, incluindo opções de rastreamento ao vivo na rota.
• Registro de dados no local: capturas de chamadas e feedback dados no local, sejam online ou offline.
• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo defina compromissos vinculativos, integrados à agenda em tempo real do FLS.
• Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.
• Provisão abrangente de informações: fornece todos os detalhes relevantes sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.
• Troca de arquivos em tempo real: Ativa o anexo e a transferência direta de arquivos em formatos comuns (por exemplo, fotos, Word, Excel, PDF) para o seu sistema ERP/CRM.
• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.
• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para clientes e engenheiros.
• Recordamento do tempo móvel: rastreia atividades e ausências diretamente do dispositivo móvel.
• Gerenciamento de materiais móveis: gerencia a manutenção de van, reservas de materiais, reordenação e gravação transparente de trocas de materiais entre colegas.
• Exibe e gerencia grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
• Lida com materiais serializados.
• Registra o movimento do material.
• Facilita solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer dúvida ou para saber mais, entre em contato conosco em +49 431 239 710 ou por e -mail [email protected].

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Última atualização em 25 de outubro de 2024, esta versão inclui pequenas correções e melhorias de bugs. Instale ou atualize para experimentar os aprimoramentos mais recentes!