FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS Mobile Flow Edition을 통해 직원과 영구적으로 연결하여 동적 실시간 스케줄링을 경험하십시오. 당사의 혁신적인 모바일 필드 서비스 솔루션은 디지털화의 힘을 활용하여 현장 팀을 지원하여 추가 작업량을 추가하지 않고도 빠르고 쉽고 효율적으로 작업합니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 처리를 제공하여 전체 서비스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 가장 중요한 것에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.

문자 메시지를 통해 고객 위치에 엔지니어가 도착하거나 고객 위치에 배송에 대한 적시에 알림을 통해 고객의 대기 시간을 최소화합니다. FLS 실시간 예약을 통한 동적 경로 스케줄링과 통합 된 당사의 시스템은 최대의 민첩성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 완벽하게 통합 할 수 있도록합니다.

FLS Mobile Flow Edition을 사용하여 현장 서비스 작업을 다음 단계로 끌어 올리십시오. BPMN 표준 프로세스 모델링을 이미 사용하거나 채택하려는 경우 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 이 통합은 직관적이고 사용자 친화적 인 경험을 제공하며 각 서비스 사례의 특정 요구 사항을 충족시키기위한 쿼리 및 프로세스 단계를 조정합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 컴파일하여 프로세스의 빠르고 컴팩트 한 디지털화를 가능하게합니다.
• 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 간단하며 자명 한 사용자 지침을 제공하여 엔지니어/드라이버 기술 세트를 지원하고 실행 중 오류를 최소화합니다.
• 데이터 전송 : 고객, 오브젝트 및 자재 데이터를 포함하여 필요한 모든 배포에 필요한 모든 데이터를 엔지니어의 장치로, 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.
• GIS 매핑 : 효율적인 내비게이션을위한 Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합됩니다.
• 쉬운 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합 할 수 있습니다.
• 직원 레이더 : 인근 엔지니어를 표시하여 서비스 호출 중에 빠른 도움을받을 수 있습니다.
• 푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 실시간 알림을 보냅니다.
• 자동화 된 고객 알림 : 라이브 온 루트 추적 옵션을 포함하여 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA) 업데이트를 통해 고객에게 정보를 제공합니다.
• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 또는 오프라인이든 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.
• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS와 통합 된 바인딩 약속을 설정할 수 있습니다.
• 점검표 및 보고서 관리 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.
• 포괄적 인 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 대한 모든 관련 세부 정보를 제공합니다.
• 실시간 파일 교환 : 공통 형식 (예 : 사진, 단어, Excel, PDF)으로 파일을 ERP/CRM 시스템으로 첨부하고 직접 전송할 수 있습니다.
• 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.
• 감사 방지 서명 : 고객과 엔지니어 모두를위한 서명 후 서명.
• 모바일 시간 기록 : 모바일 장치에서 직접 활동 및 결석을 추적합니다.
• 모바일 자료 관리 : 동료 간의 재료 교환의 밴 스톡 테이크, 재료 예약, 재정렬 및 ​​투명한 기록을 관리합니다.
• 자재 그룹, 위치, 저장 시설 및 재고를 표시하고 관리합니다.
• 직렬화 된 재료를 처리합니다.
• 재료 움직임을 기록합니다.
• 구매 또는 재입고 요청을 용이하게합니다.

질문이나 자세한 내용은 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 통해 문의하십시오.

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트 된이 버전에는 사소한 버그 수정 및 개선이 포함되어 있습니다. 최신 개선 사항을 경험하려면 설치 또는 업데이트!