FLS MOBILE FLOW EDITION

通過FLS移動流動版，通過與員工永久連接的永久連接體驗動態實時時間表。我們創新的移動現場服務解決方案可以利用數字化的力量來支持您的現場團隊，從而使他們的工作快速，輕鬆且高效，而無需增加額外的工作量。

FLS移動應用程序（Flow Edition）提供透明，無紙的呼叫處理，並在整個服務過程中提高效率。這使您的現場服務團隊可以專注於最重要的事情 - 帶來卓越的客戶滿意度。

從有關工程師或通過短信到達客戶位置的及時通知到實時跟踪，我們可以最大程度地減少客戶的等待時間。通過FLS實時安排的動態路線調度集成，我們的系統可確保最大的敏捷性，從而使當天和臨時請求無縫集成到路線計劃中。

使用FLS移動流程版將您的現場服務操作提升到一個新的水平。如果您已經使用或計劃採用BPMN標準流程建模，則可以輕鬆地將這些過程轉移到現場服務應用程序中。這種集成提供了直觀，用戶友好的體驗，調整查詢和過程步驟，以滿足每個服務案例的特定需求。

一目了然

• BPMN工作流量工具集：毫不費力地映射並在BPMN標準中靈活地編譯工作流程，從而可以快速而緊湊的進程數字化。
• 用戶和角色參考：提供清晰，簡單和自我解釋的用戶指導，支持工程師/驅動程序的技能，並在執行過程中最小化錯誤。
• 數據傳輸：將所有必要的部署數據（包括客戶，對象和材料數據）發送到工程師的設備，支持離線，在線和混合方案。
• GIS映射：與諸如Google Maps或自定義地理系統之類的映射服務集成，以進行有效的導航。
• 易於集成：通過鏈接共享促進合作夥伴和服務提供商的簡單集成。
• 員工雷達：顯示附近的工程師，可以在服務電話期間快速幫助。
• 推送通知：將實時警報發送給工程師，尤其是在緊急情況下。
• 自動化客戶通知：通過短信或電子郵件，包括估計到達的時間（ETA）更新的信息，包括實時路由跟踪選項。
• 本地數據記錄：在線或離線捕獲現場的呼叫和反饋數據。
• 獨立的約會計劃：允許現場工程師設置與FLS實時安排的約束約會。
• 清單和報告管理：記錄對主數據的清單，報告和更新。
• 全面信息提供：提供有關工作範圍和內容，截止日期以及客戶和機器/系統數據的所有相關詳細信息。
• 實時文件交換：啟用以通用格式（例如，照片，單詞，Excel，PDF）的附件和直接傳輸到您的ERP/CRM系統。
• 可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。
• 防審計的簽名：記錄簽名的客戶和工程師。
• 移動時間錄製：直接從移動設備中跟踪活動和缺席。
• 移動材料管理：管理貨車庫存，材料預訂，重新排序以及同事之間材料交流的透明記錄。
• 顯示和管理材料組，位置，存儲設施和庫存。
• 處理串行材料。
• 記錄材料運動。
• 促進購買或補貨請求。

如有任何疑問或了解更多信息，請致電+49 431 239 710與我們聯繫，或通過電子郵件[email protected]與我們聯繫。

最新版本7010.1090.80694中有什麼新功能

最後一次更新於2024年10月25日，此版本包括較小的錯誤修復和改進。安裝或更新以體驗最新的增強功能！