FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS Mobile Flow Editionを介して従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリングを体験してください。当社の革新的なモバイルフィールドサービスソリューションは、デジタル化の力を活用して、オンサイトチームをサポートし、追加のワークロードを追加せずに作業を迅速に、簡単で効率的にします。

FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理を提供し、サービスプロセス全体で効率を高めます。これにより、フィールドサービスチームは最も重要なことに集中することができます。例外的な顧客満足度を提供します。

テキストメッセージを介してエンジニアの到着や顧客の場所での配信に関するタイムリーな通知から、ライブオンルートトラッキングまで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。 FLSリアルタイムスケジューリングを介した動的ルートスケジューリングと統合されたシステムは、最大の俊敏性を確保し、同日およびアドホック要求をルートスケジュールにシームレスに統合できるようにします。

FLS Mobile Flow Editionを使用して、フィールドサービス操作を次のレベルに進めてください。既にBPMN標準プロセスモデリングを採用しているか、採用することを計画している場合は、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送できます。この統合は、各サービスケースの特定のニーズを満たすために、直感的でユーザーフレンドリーなエクスペリエンス、調整クエリ、プロセスステップを提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット： BPMN標準でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルし、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化を可能にします。
• ユーザーおよびロールリファレンス：明確でシンプルな、自己拡張ユーザーのガイダンスを提供し、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーを最小限に抑えます。
• データ送信：顧客、オブジェクト、材料データを含む展開に必要なすべてのデータをエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。
• GISマッピング：効率的なナビゲーションのために、GoogleマップやカスタムGEOシステムなどのマッピングサービスと統合します。
• 簡単な統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。
• スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、サービスコール中に迅速な支援を可能にします。
• プッシュ通知：特に緊急時に、エンジニアにリアルタイムアラートを送信します。
• 自動化された顧客通知：ライブオンルートトラッキングオプションを含む、テキストメッセージまたは電子メールを介して、推定到着時間（ETA）の更新で顧客に通知されます。
• オンプレミスデータの録音：オンラインであろうとオフラインであろうと、現場での通話およびフィードバックデータをキャプチャします。
• 独立した予約スケジューリング： FLSリアルタイムスケジューリングと統合されたフィールドエンジニアが拘束力のある予定を設定できます。
• チェックリストとレポート管理：レコードチェックリスト、レポート、および更新にデータをマスターします。
• 包括的な情報提供：作業、締め切り、顧客およびマシン/システムのデータの範囲と内容に関するすべての関連する詳細を提供します。
• リアルタイムファイル交換：添付ファイル（写真、単語、Excel、PDFなど）でファイルをERP/CRMシステムに直接転送できます。
• カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。
• 監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。
• モバイル時間録画：モバイルデバイスから直接アクティビティと欠席を追跡します。
• モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、マテリアル予約、並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録を管理します。
• 材料グループ、場所、保管施設、在庫を表示および管理します。
• シリアル化された素材を処理します。
• 素材の動きを記録します。
• 購入または補充のリクエストを促進します。

質問や詳細については、+49 431 239 710で、または[email protected]でメールでご連絡ください。

最新バージョン7010.1090.80694の新しいもの

2024年10月25日に最終的に更新されたこのバージョンには、マイナーなバグの修正と改善が含まれています。インストールまたは更新して、最新の機能強化を体験してください！