FLS MOBILE FLOW EDITION

Sperimenta una pianificazione dinamica in tempo reale con una connessione permanente ai tuoi dipendenti tramite FLS Mobile Flow Edition. La nostra innovativa soluzione di servizio di campo mobile sfrutta la potenza della digitalizzazione per supportare i team in loco, rendendo il loro lavoro rapido, facile ed efficiente senza aggiungere carico di lavoro extra.

L'app mobile FLS (Flow Edition) offre elaborazione delle chiamate trasparenti e senza carta, migliorando l'efficienza nell'intero processo di servizio. Ciò consente al tuo team di servizio di campo di concentrarsi su ciò che conta di più: offrire una soddisfazione eccezionale del cliente.

Dalle notifiche tempestive sull'arrivo di ingegneri o consegne nelle sedi dei clienti tramite messaggio di testo per vivere il monitoraggio su rotta, minimizziamo i tempi di attesa per i tuoi clienti. Integrato con la pianificazione dinamica del percorso tramite FLS in tempo reale, il nostro sistema garantisce la massima agilità, consentendo l'integrazione senza soluzione di continuità delle richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.

Porta le operazioni di servizio di campo al livello successivo con FLS Mobile Flow Edition. Se stai già utilizzando o pianificando per adottare la modellazione di processo standard BPMN, è possibile trasferire facilmente questi processi all'app di servizio sul campo. Questa integrazione offre un'esperienza intuitiva e intuitiva, adattamento delle query e passaggi di processo per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun caso di servizio.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: mappare senza sforzo e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro nello standard BPMN, consentendo una digitalizzazione rapida e compatta dei processi.
• Riferimento utente e ruolo: fornisce una guida per l'utente chiara, semplice e autoesplicativa, supportando il set di competenze di ingegneri/driver e minimizzando gli errori durante l'esecuzione.
• Trasmissione dei dati: invia tutti i dati necessari per la distribuzione, inclusi i dati di clienti, oggetti e materiali, al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.
• Mappatura GIS: si integra con servizi di mappatura come Google Maps o sistemi GEO personalizzati per una navigazione efficiente.
• Facile integrazione: facilita la facile integrazione di partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.
• Radar del personale: visualizza ingegneri vicini, consentendo una rapida assistenza durante le chiamate di servizio.
• Notifiche push: invia avvisi in tempo reale agli ingegneri, specialmente in emergenza.
• Notifica automatizzata del cliente: mantenere i clienti informati con aggiornamenti di tempo di arrivo stimato (ETA) tramite messaggio di testo o e-mail, comprese le opzioni di tracciamento in diretta.
• Registrazione dei dati on-premise: cattura i dati di chiamata e feedback in loco, online o offline.
• Pianificazione di appuntamenti indipendenti: consente agli ingegneri di campo di fissare appuntamenti vincolanti, integrati con FLS in tempo reale.
• Elenco di controllo e gestione dei report: liste di controllo, report e aggiornamenti dei record ai dati anagrafici.
• Fornitura completa delle informazioni: fornisce tutti i dettagli pertinenti sull'ambito e sul contenuto del lavoro, le scadenze e i dati di clienti e macchine/sistema.
• Scambio di file in tempo reale: abilita l'allegato e il trasferimento diretto di file in formati comuni (ad es. Foto, Word, Excel, PDF) al sistema ERP/CRM.
• Rapporti personalizzabili: offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.
• Firme a prova di audit: registra le firme post-dispiegamento sia per i clienti che per gli ingegneri.
• Registrazione del tempo mobile: tiene traccia delle attività e delle assenze direttamente dal dispositivo mobile.
• Gestione dei materiali mobili: gestisce il van stocktaking, le prenotazioni dei materiali, il riordino e la registrazione trasparente degli scambi di materiali tra colleghi.
• Visualizza e gestisce gruppi di materiali, posizioni, strutture di stoccaggio e inventario.
• Gestisce materiali serializzati.
• Registra il movimento del materiale.
• Facilita le richieste di acquisto o rifornimento.

Per qualsiasi domanda o per saperne di più, contattaci a +49 431 239 710 o via e -mail all'indirizzo [email protected].

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024, questa versione include soluzioni e miglioramenti di bug minori. Installa o aggiorna per sperimentare gli ultimi miglioramenti!