FLS MOBILE FLOW EDITION

ประสบการณ์การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกด้วยการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณผ่าน FLS Mobile Flow Edition โซลูชันบริการฟิลด์มือถือที่เป็นนวัตกรรมของเราควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อรองรับทีมในสถานที่ของคุณทำให้การทำงานของพวกเขารวดเร็วง่ายและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานเพิ่มเติม

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) นำเสนอการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการบริการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการแจ้งเตือนที่ทันเวลาเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามตามเส้นทางเราลดเวลารอให้ลูกค้าของคุณ รวมเข้ากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกผ่านการกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์ FLS ระบบของเราช่วยให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง

ใช้การดำเนินงานบริการภาคสนามของคุณไปอีกระดับด้วย FLS Mobile Flow Edition หากคุณใช้หรือวางแผนที่จะนำการสร้างแบบจำลองกระบวนการมาตรฐาน BPMN อยู่แล้วคุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดาย การรวมนี้นำเสนอประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายเป็นมิตรกับผู้ใช้การตัดเย็บแบบสอบถามและขั้นตอนการดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละกรณีบริการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: ทำแผนที่อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัด
• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: ให้คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ
• การส่งข้อมูล: ส่งข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับใช้รวมถึงลูกค้าวัตถุและข้อมูลวัสดุไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรสนับสนุนสถานการณ์แบบออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
• การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเองสำหรับการนำทางที่มีประสิทธิภาพ
• การบูรณาการง่าย ๆ : อำนวยความสะดวกในการรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์
• Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงเพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วระหว่างการโทรบริการ
• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบด้วยเวลาโดยประมาณของการอัปเดตการมาถึง (ETA) ผ่านทางข้อความหรืออีเมลรวมถึงตัวเลือกการติดตามตามเส้นทางสด
• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะในสถานที่ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์
• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันรวมกับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
• รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก
• การจัดหาข้อมูลที่ครอบคลุม: จัดหารายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ
• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานไฟล์แนบและการถ่ายโอนไฟล์โดยตรงในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) ไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล
• ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นหลังการปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร
• การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงานโดยตรงจากอุปกรณ์มือถือ
• การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการกับการเก็บสต็อครถตู้การจองวัสดุการจัดลำดับใหม่และการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส
• แสดงและจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
• จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
• บันทึกการเคลื่อนไหวของวัสดุ
• อำนวยความสะดวกในการซื้อหรือการร้องขอการใส่ใหม่

สำหรับคำถามใด ๆ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2024 รุ่นนี้มีการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงล่าสุด!